Para alterar seu plano na Central do Cliente acompanhe as instruções no passo-a-passo abaixo. Considere que mudanças no plano podem resultar em cobranças proporcionais na próxima fatura (pro rata). Leia mais na wiki Alterações na Fatura (Pro Rata).
Importante: as alterações de planos de Hospedagem de Sites podem ser apenas upgrades. Caso precise de uma redução de plano, por favor entre em contato com um dos canais de atendimento da Videobes.
Consulte informações sobre motivos que impossibilitam alterações no plano na wiki.
Acesse a Central do Cliente, digite seu nome de usuário e senha. Depois, clique em Entrar.
No menu da Central do Cliente, clique em Alterar Planos.
Na lista com os planos contratados, selecione o plano para consultar os detalhes e clique em Ver Detalhes.
Clique em Alterar Plano.
Selecione o novo plano e clique em Alterar Plano.
Confira as informações atualizadas e, caso esteja de acordo, clique em Contratar. Depois, verifique as informações sobre a forma de pagamento.
Caso a alteração seja solicitada com faturas com pagamento pendente, o pagamento precisa ser efetuado para evitar desativação do plano 15 dias após a data de vencimento da fatura.
Veja Também
- Alterar a Forma de Pagamento de Plano
- Alterar Periodicidade de Pagamento
- Reativar Serviços com Pendências de Pagamento
- Inserir Cupom de Desconto pela Central do Cliente
- Alterar contato de cobrança
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