Como funciona o sistema de backup da Locaweb?

Backup e Restore

Antes de apresentar as informações sobre o funcionamento de nosso sistema de backup vamos explicar o que vem a ser o backup e o restore:

Backup

Refere-se à cópia de arquivos de um dispositivo para outro, com o objetivo de se manter uma cópia dos dados, por segurança. A Locaweb efetua diariamente de forma automática o backup dos sites aproximadamente às 18:50 e bancos de dados aproximadamente às 02:00.

A rotatividade de nosso backup é de 7 dias. Não sendo possível resgatar arquivos anteriores a este período.

Restore

Ação de trazer de volta dados previamente armazenados, ou seja, recuperar dados de um backup previamente armazenado.

Por questões administrativas, os restores são executados somente de segunda à sexta no horário das 8:00 às 18:00.

Para Hospedagens I, II, III ou as antigas Max, Profissional I, II, III , Premium e os planos de Hospedagem para Profissionais Web Standard, Premium, Ultimate e Ultimate Cloud:
– O primeiro restore do mês é gratuito. Para qualquer solicitação extra de restore dentro do mesmo mês será cobrado o valor de R$ 150,00.

Para Hospedagem Expressa:
– Para qualquer solicitação de restore será cobrado o valor de R$ 150,00.

Considera-se como unidade de restore qualquer pedido referente à recuperação de dados de uma data/hora específica independente do seu conteúdo: arquivos do site ou do banco de dados.

O cliente pode solicitar gratuitamente 1 backup ou restore do site e 1 backup/restore do banco de dados por mês. Qualquer solicitação que exceder o contratualmente previsto terá o custo de R$150,00.

Dentro do contexto de solicitação de Backup via HelpDesk, temos as seguintes definições:

Backup: Se você solicita um Backup, será disponibilizado o backup do conteúdo do dia e hora solicitados em sua área de hospedagem em uma pasta específica.

Restore: Se você solicita o Restore, o conteúdo do backup substituirá o conteúdo atual pelo conteúdo do dia e hora solicitados via Chamado no HelpDesk, ou seja, o conteúdo será restaurado e aquele que já existe será substituído.

Conceitos

Backup Full

Todo o conteúdo é copiado do início ao fim, sem levar em consideração backups anteriores.

Backup Incremental

Neste tipo de backup apenas o conteúdo modificado no sistema desde o último backup, é copiado, independente do tipo do último backup.

Backup Daily

Um backup diário copia todos os arquivos selecionados que foram modificados no dia de execução do backup diário.

Backup’s realizados pela Locaweb

A Locaweb sempre realiza o Backup Full, tanto dos sites quanto das bases de dados, todos os dias, ficando esses backup’s disponíveis por 7 dias.

E se eu quiser fazer backup de minha Hospedagem por conta própria?

Também é possível que você mantenha uma cópia de segurança dos arquivos de seu site e banco de dados.

Linux

Em plataforma Linux você pode compactar o conteúdo de sua hospedagem usando o comando tar via SSH e em seguida baixar esse arquivo compactado para a sua maquina local.

Segue link de nosso site sobre como compactar e descompactar arquivos usando o tar.

Segue link de nosso site sobre como acessar a sua área de hospedagem via FTP.

Veja também como agendar uma rotina que realize estes backups diariamente:

Windows

Em plataforma Windows você pode compactar os arquivos de sua hospedagem em formato ZIP através do Gerenciador de Arquivos* e em seguida baixar os mesmos através de FTP.

Segue link de nosso sistema de ajuda com instruções de acesso ao gerenciador de arquivos.
*Apenas lembramos a recomendação explícita, indicada ao acessar o painel de controle:

Atenção: O Gerenciador de Arquivos NÃO funciona adequadamente em sites que contenham mais de 500 itens (arquivos e/ou pastas) em uma única pasta. Neste caso, o mais recomendado será gerenciar os arquivos diretamente via FTP ou mesmo solicitar diretamente um backup do conteúdo desejado.